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在9.6平方公里土地上,服务近9万非流动人口、统筹1.8万家市场主体——这不是一道简略的算术题,而是拱墅区上塘大街每天面临的办理考卷。本年,该大街立异推出社会办理联合会(简称“治联会”),以“一根针”穿起“千条线”,织就更密更实的安全网络,真实让办理效能浸透至底层的“最终一米”。
作为拱墅区的中心板块,上塘因千年上塘河得名,见识深沉,也因区域结构较为杂乱,办理应战杰出:10个社区、11个经合社、2个商务社区与数万市场主体交织并存,流动人口多、商圈楼宇密、高校资源集聚,多元主体带来多样诉求,居民对“家门口的安全”等待日益攀升。
本年,在拱墅区委政法委的指导下,大街党工委将“治联会”归入“新上塘三年行动方案”之“安全柱石·携手方案”,以“党建引领、平战结合、多方参加、高效协同”的形式,全力打破办理末梢的履行梗阻。
在实践架构中,大街建立“T字形”对立调停矩阵,纵向贯穿“大街—社区—小区”三级办理链路,横向联动部分、属地与职业,完成办理无死角、职责不悬空、资源可统筹,真实变“单打独斗”为“集团作战”。
面临各社区差异明显的办理实践,上塘以“最小应急单元”建设为抓手,完成要点区域全掩盖、突发状况快呼应——比如在交融型大社区瓜山社区,针对人口结构“倒挂”现象,设置6个应急单元精准对接多元需求;在高校集聚的蔡马社区,依托3个单元强化校地联动,服务超1.6万名师生;而在商业富贵的八丈井社区,依托1个单元看护成功河美食街,完成突发状况3分钟协同处置。
“小哥驿站”正是“治联会”机制在瓜山落地生根的温暖注脚。一本《骑手需求留言本》,写满了心声,也见证了改动——“电瓶车充电难”的呼声,半月后变为驿站外侧簇新的同享充电桩;“跑单汗臭不肯进站”的为难,很快迎来新增淋浴间的交心回应。
如果说“治联会”是四肢,那么大街综治指挥中心就是才智“小脑”。它向上对接区级功能单位,向下贯穿社区、经合社,完成事情精准分配、实时盯梢、闭环处置,真实让数据“跑起来”、办理“快起来”。
“现在事情流通已完成从‘以天计时’到‘争分夺秒’的跨过。”大街安全办相关担任的人介绍。本年7月,新青年广场电梯困人事情中,渠道秒级呼应,3分钟内巡防队员便抵达现场成功挽救10名大众。过后指挥渠道发起溯源机制,完成“处置一件事”到“处理一类事”的提高。
“治联会”运转以来成效明显:瓜山社区小胶葛处置时长下降50%,网格事情上报量翻两番;八丈井社区商户联防完成3分钟互援,累计化解胶葛事情17起;蔡马社区发起超3000名青年投身安全共建,一起破解办理难题30余项。
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